Điều Khoản Và Điều Kiện Viibet – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Những Điểm Quan Trọng Cần Biết

Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm cốt lõi bạn nên nắm rõ khi sử dụng viibet.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Viibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Mỗi người chỉ được một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại viibet. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Tiền thắng được trả đầy đủ và đúng hạn

Viibet cam kết thanh toán toàn bộ tiền thắng hợp lệ theo tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Không có khoản khấu trừ ẩn nào được áp dụng ngoài thuế theo quy định pháp luật (nếu có).

Thông tin cá nhân được bảo vệ

Dữ liệu người dùng được mã hóa và xử lý theo Chính sách bảo mật của viibet. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Khuyến mãi có điều khoản rõ ràng

Mọi chương trình khuyến mãi của viibet đều có điều khoản cụ thể về yêu cầu vòng cược, thời hạn và sản phẩm áp dụng – được công bố đầy đủ trước khi người chơi chọn tham gia.

Điều khoản có thể cập nhật

Viibet có thể sửa đổi điều khoản này khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên hệ thống trước khi có hiệu lực.

Nội dung

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
2. Điều kiện đăng ký tài khoản
3. Quy định cá cược
4. Nạp tiền và rút tiền
5. Khuyến mãi và tiền thưởng
6. Hành vi bị cấm
7. Đình chỉ và đóng tài khoản
8. Giới hạn trách nhiệm
9. Quyền sở hữu trí tuệ
10. Chơi có trách nhiệm
11. Giải quyết tranh chấp
12. Liên hệ và hỗ trợ

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với viibet. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của viibet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện được trình bày tại trang này.

Viibet vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ viibet.pro, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xóc đĩa và các trò chơi dân gian số hóa khác. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp dưới giấy phép hoạt động quốc tế hợp lệ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ viibet, bao gồm người dùng đăng ký tài khoản lẫn khách vãng lai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Lưu ý: Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào sau khi đăng nhập, bạn mặc nhiên chấp nhận toàn bộ điều khoản này và các chính sách bổ sung của viibet.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại viibet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký – đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
Không đang bị đình chỉ hoặc cấm tham gia bởi viibet hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào vì lý do gian lận.
Không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Mật khẩu cần được giữ bí mật và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ viibet (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho viibet qua kênh hỗ trợ 24/7. Viibet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

Nghiêm cấm: Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Viibet sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp – tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu nếu phát hiện vi phạm.

3. Quy Định Cá Cược

Mọi lệnh cá cược được đặt trên viibet đều ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong phần kèo thể thao (ví dụ: tính năng Cash Out nếu có).

Tỷ lệ và kết quả

Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó. Viibet không thay đổi tỷ lệ sau khi lệnh đã được xác nhận thành công. Kết quả chính thức được xác định từ nguồn dữ liệu thể thao có bản quyền và không thể bị can thiệp.

Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ hiển thị sai

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, viibet có quyền hủy các lệnh cược đặt trong khoảng thời gian đó và hoàn trả tiền về tài khoản người chơi. Viibet sẽ thông báo cho người chơi trong vòng 24 giờ nếu xảy ra tình huống này.

Kèo live: Đối với cá cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Lệnh cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị trạng thái "Đã chấp nhận" – trạng thái "Đang xử lý" chưa phải xác nhận cuối cùng.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Viibet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Phương thức	Nạp tối thiểu	Rút tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì (5 giây)
ZaloPay	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì (5 giây)
ViettelPay	50.000 ₫	100.000 ₫	Dưới 2 phút
Internet Banking	100.000 ₫	200.000 ₫	5–30 phút
Thẻ cào	20.000 ₫	Không hỗ trợ rút	Tức thì

Quy định rút tiền

Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã được dùng để nạp (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn). Đối với lần rút tiền đầu tiên, viibet có thể yêu cầu xác minh danh tính cơ bản (gửi ảnh CCCD/CMND) để bảo vệ tài khoản của bạn.

Viibet không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán (MoMo, ZaloPay, v.v.) có thể áp dụng phí theo chính sách của họ – điều này nằm ngoài kiểm soát của viibet.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại viibet đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất. Điều khoản chung sau đây áp dụng cho mọi chương trình ưu đãi:

Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người chơi chủ động chọn tham gia (opt-in) hoặc theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho hầu hết các loại thưởng – số vòng cược và sản phẩm áp dụng được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược thì tiền thưởng bị xóa tự động.
Viibet có quyền hủy bỏ thưởng và tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Mỗi người chơi (một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP gia đình) chỉ được nhận một lần thưởng cho mỗi chương trình trừ khi có quy định khác.

Gợi ý: Trước khi nhận bất kỳ khuyến mãi nào, hãy đọc kỹ điều khoản cụ thể của chương trình đó. Đội ngũ hỗ trợ viibet sẵn sàng giải thích chi tiết bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ qua live chat 24/7.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng viibet bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây dưới bất kỳ hình thức nào:

Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với hệ thống viibet ngoài giao diện người dùng thông thường.
Gian lận tỷ lệ kèo bằng cách khai thác lỗi hiển thị hoặc độ trễ hệ thống (arbitrage lợi dụng lỗi kỹ thuật).
Rửa tiền hoặc sử dụng viibet như một phương tiện chuyển tiền phi pháp. Viibet tuân thủ đầy đủ các quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
Tấn công, can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của viibet hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống nội bộ.
Lăng mạ, đe dọa hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời viibet có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan.

7. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Viibet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
Phát hiện rủi ro bảo mật liên quan đến tài khoản.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập hoặc giao dịch) trong 12 tháng được coi là tài khoản ngủ đông. Viibet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông. Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách đăng nhập và thực hiện một giao dịch hợp lệ.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Viibet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

Viibet không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm tổng thể của viibet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.
Viibet không chịu trách nhiệm về sự cố do bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game, sự cố internet).

Những giới hạn này không ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng được bảo vệ bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản này và quy định pháp luật bắt buộc, quy định pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng viibet – bao gồm thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và giao diện người dùng – là tài sản trí tuệ của viibet hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ viibet.

Việc sử dụng dịch vụ viibet không cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc phần mềm của nền tảng.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

Viibet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Viibet cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người chơi:

Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền có thể nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn với thời hạn tối thiểu 6 tháng theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp, viibet khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@viibet.pro để được giải quyết nhanh chóng.

Quy trình xử lý khiếu nại tại viibet như sau:

Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
Viibet xác nhận tiếp nhận trong vòng 4 giờ làm việc.
Điều tra nội bộ được thực hiện trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Kết quả điều tra và hướng xử lý được thông báo bằng văn bản qua email.
Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu chuyển lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định trong giấy phép của viibet.

12. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ viibet, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

Live Chat: Trực tiếp trên website viibet.pro hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 90 giây, 24/7.
Email: support@viibet.pro – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Viibet không có kênh hỗ trợ qua mạng xã hội chính thức. Mọi tài khoản mạng xã hội tự xưng là đại diện của viibet đều không được xác nhận và bạn không nên cung cấp thông tin tài khoản qua các kênh đó.

Ngày hiệu lực: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2025. Phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này. Viibet sẽ thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Viibet – Minh Bạch, Rõ Ràng